解读百度Q3财报：从健康业务看百度服务化提速

　　2020，天降大疫，人人自危。互联网医疗遂乘风而起，八方来者齐齐发力。然痛点难决，局势久久未定。孰能于混沌中寻得明路，即为赢家。

　　北京时间11月17日，百度发布了截至2020年9月30日未经审计的第三季度财务报告。财报显示，2020年第三季度，百度实现营收282亿元，归属百度的净利润达到137亿元，营收和利润均超出华尔街预期。

　　究其增长原因，移动生态的贡献不可忽视。如百度董事长兼CEO李彦宏所强调的，移动生态“为发展非在线广告业务奠定了坚实的基础”。再进一步讲，则能落到百度首席财务官余正钧口中的“端内服务化”。

　　服务化，是百度移动生态的既定方向，百度循此做了哪些业务布局落地服务化战略？以点见面，疫情之下，业内外最为关注的健康业务就是观察百度移动生态服务化战略推进的最佳窗口。

　　百度方面表示，百度健康通过权威科普内容以及在线医疗服务，在线问诊咨询量同比增长60%。第三季度，百度健康医疗保健相关的GMV同比增长了26倍。未来，通过发挥一站式医疗健康服务和流量入口优势，百度健康在处方药和医疗保健产品服务方面潜力巨大。

　　在医疗机构合作方面，百度健康与全国多家顶级医院达成合作，助力传统医院实现数字化转型，为医院与患者搭建线上互动平台，让用户更便捷地体验医院服务，及时在线上了解个人健康信息。

　　从发力百度健康医典强化科普入口，到联动线下资源渗透就诊环节，百度健康自疫情发生以来无时无刻不在更新迭代，目前已具备向用户提供一站式健康管理闭环服务的能力，并取得了阶段性的业绩成果。对用户需求的洞察、产品之间的协同、服务能力的升级，百度健康率先明晰互联网医疗的行进路径，并为百度整体创造了新增量。

　　健康，由此成为百度移动生态发展的重要一环，亦是服务化战略的推进样本。而发挥样本作用，把已经验证的方法论复制到其他领域，百度移动生态的未来增长可期。

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　　移动生态看服务，服务进阶看健康

　　尊重数据，先看财报。

　　财务方面，百度整体营收和净利润的增长已经说过，继续看具体业务。百度核心板块的反弹是整体营收增长的主力，财报显示当季百度核心实现营收214亿。其中百度核心在线广告收入184亿，非在线广告收入29亿。

　　运营数据，9月百度App日活用户达2.06亿，亿级体量基数上仍保持增长。进一步细看，百度App三大支柱同样呈现增长态势，9月，百家号内容创作者数量达到360万，同比增长52%；智能小程序数量是去年同期的近3倍；来自托管页的收入占百度核心在线营销服务收入近三分之一。

　　根据李彦宏所讲，经济复苏之下，垂直领域广告业务迎来转机，百度随之受益。而广告之外的业务，接下来则有移动生态保驾护航。

　　知其然知其所以然，百度移动生态的独特优势，离不开服务二字。

　　百度移动生态掌舵人沈抖每次公开露面都必谈服务之于百度移动生态的重要性，最近一次，在长沙2020百度联盟峰会上，沈抖再次表示，满足新时代下用户的新需求，百度移动生态将向着服务化继续发力。

　　如开篇提到的，移动生态看服务，服务进阶看健康。熊出墨梳理了百度健康的布局，目前其通过覆盖看、测、医、买、管五个环节的用户需求，给出了全流程、一站式健康管理服务解决方案。

　　看，作为国民获取信息、知识第一入口，用户需要获取健康信息时打开百度，百度健康医典、百度健康百家号、百度健康直播等共同承载用户看的需求。

　　测，初步了解相关信息之后，用户可通过百度智能自测工具获取健康问题的专业评估。比如新冠肺炎风险自测、小儿肥胖程度测试、抑郁症风险自测等。

　　医，得到测试结果紧接着用户可能需要进一步的就诊。百度健康为用户准备了线上的问诊平台，同时也支持线下医院的挂号预约。

　　买和管，是百度健康服务的再次延伸。健康商城面向用户提供买药、体检预约、疫苗预约、核酸检测等多种消费医疗服务。管理则是针对常见慢性病推出慢病管理服务，比如几个月前百度健康上线了“糖尿病中心”。

　　从科普到就诊，百度健康通过信息、知识入口触达服务终点，实现了对用户健康管理需求点、线、面的全覆盖，并以一个完整的闭环呈现。鉴于此，百度健康无疑是百度移动生态由内容生态升级为内容、服务一体化生态的直观例证。

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　　非典型平台切入，占领互联网医疗高地

　　搜索起家，作为非典型互联网医疗平台，百度不仅切进赛道，更做到了该领域垂直平台追求的一站式服务。

　　一方面得益于百度移动生态的多样化。

　　以内容生态为基底，百度横向拓展内容产品，并通过人格化的升级迭代内容生态，强化自身信息、知识入口的既有优势。