“防脱”植发担心遭遇套路？ 有企业这样干

　　中新网北京8月31日电 (左雨晴)近几年，随着颜值消费需求升级，“防脱”市场的“头顶生意”越来越大，各类植发机构也井喷式出现。但同时，植发机构鱼龙混杂、价格陷阱、影子医生、维权难等行业乱象，侵害了消费者的合法权益，影响到行业健康发展。

　　在黑猫投诉平台查询发现，不少消费者就反映遇到植发效果不显著、宣传夸大效果、客服冒充有资质的医生诊治、退款维权难等问题，动辄上万元、数万元的花费却难以退回。

雍禾发布会现场。

　　为了营造更加诚信透明的行业环境，推动行业健康发展，8月31日，雍禾植发在原有的“五项保障”基础上推出“5+5安心无忧保障”服务体系。

　　针对目前行业市场术前出现的价格诚信类问题，如“毛囊试种，低价全包，包装技术，术中加价，虚报毛囊数量”等陷阱，雍禾植发承诺：价格透明，无技术包装，无隐性消费，术后免费赠送5年原生发养护等。

　　就患者关切的医生资质和术后效果服务类问题，如因为遭遇非法机构、影子医生等导致的无法确保安全及效果，雍禾植发称签约保障医生及护士持证上岗，手术全过程都由医生负责；并对术后效果做出12个月后不满意可免费修复，投诉及退费限时办理等约束性保障举措。

　　为何要这样做？雍禾植发创始人张玉认为，“过去植发追求的是专业化，这两年大家追求规模化，将来一定会朝特色化转型。”(完)