当「焦虑」成为一种普遍情绪｜简单心理发布2023-2024 心理健康及行业人群洞察报告

在这个纷繁复杂、快速变化的世界中，我们的内心世界正面临着前所未有的挑战。从职场的压力到日常生活的忙碌，从人际关系的纠葛到自我价值的探索，心理健康已成为我们每个人不可回避的话题。在这样的背景下，专业的心理健康服务已不仅是个人成长的助力，更是社会和谐与进步的重要基石。

近日，国内领先的一站式心理健康服务机构简单心理联合第一财经商业数据中心 CBNData 共同发布了《2023-2024 心理健康及行业人群洞察报告》，从心理健康及咨询行业发展概况、心理评估用户主诉、心理咨询来访者画像及行为特征、心理咨询师群体和学习者画像及行为特征，呈现心理健康服务行业的现状，探索心理健康服务在未来的发展与影响力。

01

「焦虑」「无意义感」「抑郁」为大众心理困扰年度前三

在过去一年中，哪些心理问题是大家最为关注的？根据简单心理的调查结果显示，大众最想解决的心理问题排名前三为：「焦虑」「无意义感」「抑郁」。

「焦虑」是今年大众最为困扰的情绪问题。这可能是由于目前社会环境中存在的压力和不确定性，加剧了焦虑情绪的蔓延。值得关注的是，焦虑和抑郁往往会同时出现。挑战性的生活事件、职业压力、以及社会和家庭压力等都可能导致焦虑和抑郁的产生。

而无意义感作为近年来首次入围前三名的情绪问题，反映了当下生活目标和价值的迷失感，这可能与人们对自己的生活目标、职业方向或个人意义的探索受阻都有关。

02

人们愈发关注亲密关系中的「伴侣沟通」问题，男性困扰远超女性

经过简单心理的调查发现，「伴侣沟通」是人们在亲密关系中产生显著困扰的问题之一。而恋爱状态下，男性所面临的伴侣沟通困扰，甚至还要远远超出女性。

这可能是多种原因造成的，比如：有些男性在成长过程中，因社会文化传统或家庭环境原因而缺少表达、倾听等方面的锻炼，这可能导致他们在伴侣沟通中感受到更多的压力，尤其是在涉及情感表达和沟通的方面。

对于女性而言，是否有「孩子」会极大影响女性所面临的困扰。本次调查结果显示，有孩的女性在「伴侣沟通」与「家庭冲突」方面会存在更多问题。这可能是因为，有孩的女性不仅需要在工作、家庭、育儿之间平衡时间精力，同时，「育儿」问题也会让女性与家庭成员之间产生更多沟通需求。在这个过程中，伴侣沟通与家庭冲突的问题就可能会被进一步催化。

03

心理评估中，近两成来访者正在经历慢性躯体疾病

「压力一大就容易胃疼。」「感觉焦虑时，觉得胸口很闷。」不知道你有没有出现过这些情况？其实有时候，我们的一些情绪问题，也会反映在身体上。

经过本次调查，我们发现有 14.2% 的参与者正在经历慢性的躯体疾病。这些躯体疾病可能与心理健康问题互相关联，或者可能导致心理症状。此外，有 19.8 % 的参与者在进行心理评估之前，已经寻求过精神科医生的帮助。

所以，如果身体出现了不舒服的感觉，这也可能是你的内在情绪向你释放的信号。但并不代表所有的身体疾病都是情绪问题，有必要的话请及时接受专业医学治疗。

本次调查中还显示，37.3% 的参与者在简单心理进行评估之前，已经通过其他渠道或路径寻求过心理咨询的帮助。这可能说明，许多寻求心理咨询的个体，通常不会在首次尝试时就找到满足其需求的服务。出现这类情况，可能是因为来访者对心理咨询的期望与实际服务之间存在差异，也可能是因为咨询师与来访者之间的匹配度不高，或是来访者的需求发生了变化等等。

04

来访者中女性仍占据多数，互联网、文教、金融等从业者也是来访者中的「主力军」。

从 2021 年到 2023 年，简单心理来访者的男女性别比例，始终保持在「女性近 8 成，男性略高于 2 成」的状态中。

与往年相比，「学生群体」依然在来访者中占据多数。对于学生群体而言，他们可能会面临学业压力、未来职业规划的不确定性，以及人际关系的挑战。

除学生群体外，互联网、文教、金融等从业者也是来访者中的「主力军」。互联网、文教、金融行业通常需要在高度竞争、极速变化的工作环境中，不断接受压力与挑战，这可能是这些从业者们选择心理咨询服务的原因之一。

05

AI 与社交媒体的发展，为心理咨询行业打开新窗口

AI 的发展为许多行业带来革新机会，这其中也包括心理咨询行业。通用人工智能产品所产出的 AIGC(AI-Generated Content，人工智能生成内容)为「数字心理健康服务」的创新打开了新局面。

数字心理健康服务是基于数字平台、智能穿戴等工具，为消费者提供预防或治疗精神心理障碍的服务，如移动应用和在线平台、智能对话和聊天机器人（AI）、虚拟现实（VR）疗法、生物反馈和监测等。

随着技术的不断进步，AI 等技术在心理健康服务中将得到更多实践。但我们也需要抱有乐观而谨慎的态度，看到技术实现、伦理风险、社会责任等方面的挑战。

06

99.2% 的咨询师走出「固定房间」，支持视频咨询

如今，心理咨询服务的地点，早已不再是一个固定的「房间」。

简单心理目前有 99.2% 的咨询师支持视频咨询。在简单心理近 5 年中发生的心理咨询中，视频咨询的比例也在逐年升高，2023 年 65.7%的心理咨询都是通过视频方式进行。

那么，当地域限制被打破后，咨询师们又都分布在哪些城市呢？在中国大陆，咨询师的城市分布比较集中，80% 的咨询师集中在 Top10 的城市中，其中 60% 的咨询师身处一线城市（北上广深），成都、杭州、武汉也是多年来心理咨询师的执业重镇。

据悉，「简单心理」成立于 2014 年，致力于提供专业、高质量的一站式心理健康服务。目前在全球 117 个城市拥有 2000+ 专业心理咨询师和心理健康工作者，已为超过 200 万人次提供专业心理咨询服务。在简单心理，用户可以享有心理测评、免费热线、心理评估、心理咨询、精神科顾问、心理课程等多项综合心理服务。