西子湖畔别样“警色”：“铁骑飞燕”护畅通保安全

　　中新网杭州5月5日电 (郭其钰 何瑜佳)穿上帅气的骑行服，戴上结实的安全头盔，跨上春风650警用摩托车……当大家还享受着“五一”小长假时，杭州交警景区大队TPTU女队员们已经拉开一天的工作序幕。

　　五天假期，她们全员在岗。不畏烈日、不惧风雨，女队员们飒爽的英姿为游客筑起了安全的“钢铁长城”，也成为西湖畔一道别样的“警色”。

徐乐意在指挥交通。　杭州交警 供图

　　“不摔跤，永远学不会骑车”

　　2017年5月，有着浓郁警察情结的徐乐意毅然放弃当空姐的机会，成为杭州交警景区大队女子TPTU的一员。但警用摩托车和普通电动自行车不一样，体积大、排量大，光重量就达500斤左右，徐乐意形象地称之为“大家伙”。

　　最初，徐乐意十分不自信，连车都扶不起，认为自己根本无法驾驭。迎难而上还是就此放弃？短暂纠结后，她决定挑战自己，慢慢克服心理上的障碍，勇敢迈出第一步。

　　“人家小姑娘身上是淡淡的香水味，我身上却是一股跌打损伤膏刺鼻的气味。”徐乐意说，刚开始培训时，她每天要摔几十次跤，浑身上下都是淤青，还留下了触目惊心的长条伤疤。

　　她记得最惊险的一次是摩托车八字绕弯训练中，因没有掌握好入弯角度，车头左右摇摆，车身失去控制，再加上紧张过度不小心拧了油门，连车带人飞出好几米远。“那段时间我都不敢回家，怕家人看到后会心疼。”

　　“不摔跤，永远学不会骑车。”徐乐意把摔跤当成考验，渐渐摸索总结出了一套警用摩托车骑行的小技巧，很快成长为景区大队出色的铁骑女队员。

徐海霞帮游客指路。　杭州交警 供图

　　打“柔情牌”把矛盾消灭在萌芽

　　徐海霞是名“95后”，年纪不大，却已是工作4年的女子TPTU老队员。工作中她擅于打“女性牌”“温柔牌”，运用“和风细雨润无声”的工作方式，把矛盾及时消灭在萌芽状态。

　　去年4月，在杭州植物园附近，一名中年妇女因逆行骑车被交警拦停，还未对其进行批评教育，该女子突然爆粗口并对交警拳打脚踢。当天徐海霞正在附近巡逻，收到紧急支援的通知后，以最快速度赶到事发现场。

　　女性特有的直觉告诉徐海霞，该女子一定是在生活中遇到了过不去的坎。她没有厉声责问，而是走上前去用轻柔的语气劝其冷静。没想到该女子突然情绪崩溃，蹲下来嚎啕大哭。

　　从其只言片语中，徐海霞知道该女子患有严重的抑郁症，又因家庭琐事，想去西湖边自杀。意识到事情严重性的徐海霞帮她联系到家人，并放下手头所有的事，坐下来慢慢安抚她的情绪，直到家人将其领回家，徐海霞才放心离开。

　　徐海霞用柔情与温情、细心与耐心，及时化解了女子和交警的矛盾，同时也挽回一条鲜活的生命，避免了惨剧发生。

　　“我觉得女生情感比较细腻，考虑问题比较周到，也善于站在对方角度思考问题，所以我们做这个工作也有不一样的优势。”徐海霞说。

钟萍在工作中。　杭州交警 供图

　　“男队员能做到的我们也能做到”

　　自从2017年9月走上铁骑岗位至今，杭州交警景区大队女子TPTU队员钟萍已数不清究竟帮助过多少人。

　　去年国庆假期，一位在杨公堤附近游玩的女游客突感身体不适。因是旅游旺季，在路边很难打到出租车，同行的男子便向巡逻至此处的钟萍求助。得知情况后，钟萍想尽各种办法，帮他们打到了出租车。因节假日景区道路十分拥堵，她担心延误游客的病情，又帮忙开道，直至送达医院。

　　哪里有需要，哪里就有钟萍的身影。推过抛锚车，追过跑丢的马，寻找过丢失的贵重物品，给迷路的老人指路，帮走失的孩子找父母……钟萍说，穿上这身骑行服，就有了一份沉甸甸的责任。