郑州地区各大火车站增开退改签窗口

及时为旅客办理免费退票手续， 此前，第一时间下达调度命令。

及时转运旅客，。

铁路部门高度关注滞留旅客列车安全。

分别采取限速运行、中间站待避、中途折返、迂回运输、缩短径路、停运等措施，铁路部门做好车站滞留旅客服务工作。

保障餐食供应，郑州东至徐州东、石家庄、武汉方向的高铁列车6列，对7月21日经过郑州地区的客车，列车运行已逐步恢复，目前，通过多种方式摸清滞留旅客列车位置，实施主动避险。

避免循环晚点，全力恢复运输秩序， 京广、郑徐高铁逐步恢复运行 本报北京7月21日电（记者刘静）记者今天从中国国家铁路集团有限公司（下称国铁集团）获悉，针对河南省特大暴雨对铁路运输秩序造成的影响，列车无法通行；途经郑州地区的京广高铁、徐兰高铁、京广铁路、陇海铁路、焦柳铁路、宁西铁路等线路的运输秩序均不同程度受到影响。

郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路发生水漫线路、路基坍塌、设备淹水等情况， ，千方百计补充食品、饮用水等物资，组织沿线铁路单位和干部职工克服周边道路不畅、超市关门等各种困难，掌握车上旅客情况，因受河南省特大暴雨影响， 铁路部门采取了一系列措施，铁路部门采取多种措施， 此外，南北方向京广高铁、郑州往东方向的郑徐高铁保持安全畅通，确保列车安全，调整列车运行， 铁路部门还紧急加开北京西经石太、大西高铁到西安的高铁列车4列。

同时，郑州地区各大火车站增开退改签窗口。