乌鲁木齐：小小微信群正成为社区防控一大阵地

　　社区和物业微信群里的战“疫”观察

　　微信群可以用来做什么？除了聊天、抢红包外，在乌鲁木齐疫情防控期间，小小的微信群正在成为社区防控的一大阵地。

　　疫情最新情况、物业消毒台账、果蔬粮油价格等信息都会及时公布在群里。“微信+”的模式打通了基层治理最后一公里，最大程度满足了居民在物质、精神、健康等各方面的需求。习近平总书记指出，治国安邦重在基层，党的工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾和问题也在基层。

　　抗击疫情是对首府基层治理的一次大考，也是对我市基层治理能力和水平的一次检验。社区和物业微信群里的消息不断闪烁，吹响了全民战“疫”的集结号。“点赞”“谢谢”“加油”……凝聚成众志成城的强大合力！

　　本报全媒体记者 王媛媛 王丽丽

　　“请放心”

　　小小微信群成安抚人心的“定心丸”

　　在新冠肺炎疫情社区封闭管理期间，首府居民在业主微信群里发出需求，社区干部和志愿者自发成为“代购小哥”“跑腿小妹”“信息联络员”……精准满足居家人员需求。

　　胜利路社区63岁居民雷丽亚说，她给社区干部米哈力阿依发微信让帮忙购电，几分钟就帮她办好了，安全又方便。

　　49岁的刘永琴是新疆软件园有限责任公司驻经开区(头屯河区)乾园社区“访惠聚”工作队队员。通过微信群沟通，她了解到所负责的99号楼居家人员的情况，并及时解决问题。她每天一通电话关注80岁独居老人辛西爱并上门送去疏菜、牛奶等生活必需品，走访退休老人陈秀梅家帮其网上缴电费，给周玉桂老人送去治疗糖尿病的药品……

　　记者打开“11街99的好邻居”微信群看到，大家为刘永琴不断点赞。

　　辛西爱的儿子王宗平在微信群中说，疫情防控工作繁重，社区工作人员这样关心老人，让身在工作岗位的他很放心，也很感动。

　　新疆软件园有限责任公司驻乾园社区访惠聚工作队副队长曾琴说，“微信+”这种模式在抗击疫情特殊时期发挥了重要作用，既打通了信息传播的最后一公里，又打通了群众对公共服务需求的最后一公里，提高了政府服务能力和基层公共资源的使用率，拉近了群众的距离，经验值得总结推广。

　　“辛苦了”

　　小小微信群成凝聚各界力量集结号

　　7月20日，绿城广场住宅微信志愿者群发了一条通知，志愿者刘雅晴在10点前抵达配菜小分队岗位。

　　刘雅晴所在的配菜小分队有8名志愿者，由社区、物业和小区业主组成。刘雅晴和同伴先将业主通过微信小程序选购的蔬菜订单打印出来，足足54笔，每笔订单都有10种左右蔬菜。

　　此时物业公司已将订购的蔬菜运到大门口，卸载、分拣、装袋、配送……2小时，54笔订单全部送完。

　　业主张玲拿到蔬菜后，直接放入冰箱，“都不用看，在微信上下单多次，菜品新鲜，价格也比较合理，方便。”

　　看到大家都很满意，刘雅晴也很开心：“我们志愿者分了很多小分队，大家都有统一的流程，像我们配菜小分队已形成一条流水线，工作效率都比较高。”

　　绿城广场住宅物业经理杨强说，小区志愿者微信群有100人，在此次疫情防控期间分成快递、配菜、急救、巡查、协助核酸检测等10个小分队，全力配合社区做好各项疫情防控工作。例如蔬菜、副食品选购方面，业主可通过微信小程序“绿邻好货”下单，次日全部送达。而急救分队的志愿者则由医生和经急救培训的社区工作人员组成。

　　以科技为动力，跑出治理“加速度”。目前，绿城物业以微信群为载体，借助大数据平台和互联网技术推出了智慧社区平台。业主可通过微信小程序了解小区最新信息，可随时报修、投诉，还能找到家政、洗衣、外卖、购物、医疗等服务内容。

　　微信+服务、微信+线上采购、微信+药店、微信+党建……微信群里的党员干部、社区工作人员、物业工作人员、蔬菜店老板、医务工作者、志愿者等群体，都在为居民提供各类疫情防控期间的服务和信息。

　　经验告诉我们，推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，就能让基层治理向着协作治理方向迈进，实现基层治理精细化的目标。

　　“重落实”

　　小小微信群成社区防控的直通车

　　“刘雪玲，家中3人居住，无外出、无异常……”刘永琴打开手机微信群，逐个核实所负责楼栋需要核酸检测人员的信息。