调查显示：超八成受访者愿意为更好的体验多花钱

　　超八成受访者愿意为更好的体验多花钱

　　进行体验式消费，受访者最关注技术含量和新奇有趣

　　随着生活水平的提升，人们的消费观念和诉求也在改变。尤其是很多年轻人的消费，开始更多地围绕体验进行。他们注重吃得地道、穿得有格调，看重设计、文化和购物环境。他们也更愿意为了综合的、无形的休闲娱乐项目和产品花钱，如民宿、主题公园、潜水等。你愿意为了获得更丰富的体验多花钱吗？

　　近日，中国青年报社社会调查中心通过问卷网(wenjuan.com)，对1022名受访者进行的一项调查显示，86.6%的受访者愿意为了获得更好的体验多花钱，受访者最喜欢的两种体验式消费是试用类(49.9%)和互动类(49.2%)。进行体验式消费，受访者最关注的两个因素是技术含量(49.9%)和新奇有趣(48.9%)。对于体验式消费，受访者最大的担忧是，商家以“体验”为噱头，出售质量低劣的产品和服务。

　　受访者最喜欢试用类和互动类的体验式消费

　　家住成都的孙心怡今年夏天当上了妈妈，产假期间，她经常用婴儿车推着孩子到家附近的购物中心散步。“自从有了宝宝，我出门吃饭、买东西越来越看重购物环境。购物中心环境就比较舒适，吃饭、购物、娱乐都可以，还有设备齐全的母婴室。在工作日，像我这样在购物中心带孩子的妈妈和老人特别多”。

　　最近几年，住民宿作为一种体验式消费受到年轻人的欢迎。

　　李子明(化名)从去年10月开始在北京市朝阳区太阳宫附近经营一家民宿，临近十一假期，他正忙着布置新客房。

　　“住民宿的客人分为很多种。比如拖家带口来旅游的，住民宿比较方便，有家的感觉。喜欢聚会聚餐的年轻人也可以租民宿开派对。也有公司租民宿开会和培训。”李子明说。

　　调查显示，购买某种产品或服务，86.6%的受访者愿意为了获得更好的体验多花钱，10.7%的受访者表示说不好，仅2.7%的受访者不愿意。

　　体验式消费有很多类型，调查显示，受访者最喜欢的两种是试用类(49.9%)和互动类(49.2%)。然后是行动类(45.5%)和展示类(43.5%)。其他还有情感类(39.3%)、思考类(37.1%)等。

　　“体验式消费是体验经济的重要组成部分。”北京工商大学国际经管学院旅游管理系主任、副教授张运来介绍，“当下，很多消费者更关注整体的消费体验。这些体验包括四个方面：一是对产品本身功能的体验；二是情感体验，比如消费带来开心或愉悦的感受；三是认知体验，比如从消费中增长知识、扩大视野；四是社会体验，比如通过消费活动建立与他人及社会群体的连接”。

　　调查显示，进行体验式消费，受访者最关注的两个因素是技术含量(49.9%)和新奇有趣(48.9%)，格调和价值观(44.6%)、文化内涵(44.0%)、美观精致(43.7%)、经济实惠(41.9%)和情感共鸣(37.7%)也是被关注较多的因素。

　　齐宇(化名)在深圳某移动营销公司工作，虽然马上要“奔三”，但他自嘲仍是一个“爱玩的大孩子”。“新出的游戏、新开的餐厅、新上的数码产品、流行的运动，即使感觉有点小贵，我也想体验一下。反正很多事物只是尝试一次，多花点钱也没关系”。

　　张运来指出，从生产商角度看，体验式消费的流行要求生产商在设计产品时，不能只坚持功能导向，而要注意满足消费者的购买前、购买中、使用中以及使用后的全面体验。从销售商角度看，要注重主题型消费场景的搭建。比如主题餐厅，不仅出售饮食，还通过声、光、电等技术手段和文化内涵来丰富消费者的用餐体验。

　　58.6%受访者担心商家以“体验”为噱头，出售质量低劣的产品和服务

　　“民宿做好了，可以成为网红打卡点。”李子明说，民宿中高端的、风格突出的，被一些年轻人租来拍写真，“民宿对他们来说已经不只是一个落脚的住处了”。

　　受访者希望在消费的过程中获得什么体验？调查显示，感受快乐(47.5%)和增长见识(46.7%)是选择最多的两种诉求，然后是释放压力(41.7%)、激发想象力(40.7%)、获得成就感(40.3%)。

　　在家休产假期间，孙心怡迷上了买厨房小电器，还会把自己做的美食拍照发到朋友圈。“好不容易有了居家的机会，我就想享受一下生活。虽然有的东西买回来只用了一次，但我看着自己的作品，会很有成就感，觉得自己还是很有情调、很时尚的”。

　　调查显示，受访者还希望通过体验式消费获得归属感(36.3%)、进行自我表达(34.8%)、获得优越感(29.3%)。