社区团购“争夺战”激烈 广场舞大妈成“香饽饽”

　　当下激烈的社区团购争夺战中

　　广场舞大妈

　　成互联网巨头眼中的“香饽饽”

　　社区团购对于武汉人来说并不陌生，历经疫情后，没有哪一座城市比武汉更熟悉社区团购模式。阿里、拼多多、滴滴、宝能等巨头纷纷入局抢占这一商业风口，而武汉的广场舞大妈们，也无意识地参与到了这场估值万亿元市场规模的创业大潮中，她们或担任团长，或成为团长们想吸引的客群。激烈的社区团购争夺战中，争夺“广场舞大妈”成为当下互联网巨头们的抢夺重点。  

　　争夺“武阿姨”

　　64岁的武阿姨5个月没有跳广场舞了。每天晚上7时，距她门店只有200来米的广场舞准时开场，热闹的音乐一路传到武阿姨耳朵里，她说自己内心已没有一丝波澜。

　　武阿姨创业了，附近小区居民都喊她“武团长”。高峰时期，她上线了7个社区团购平台，为周围3个小区居民服务着一日三餐和家庭日用。

　　武阿姨的丈夫在汉口后湖开了一间菜鸟驿站，她协助丈夫收发快递。去年6月，儿子帮她在一家社区团购平台注册成为一名团长后，武阿姨再也没有时间跳广场舞了。

　　附近居民通过微信小程序下单，武阿姨接单，次日平台送货，武阿姨收发。“这么容易就赚钱了？”武阿姨觉得不难，这和做快递差不多。

　　她的第一批顾客是相熟的广场舞姐妹。有了舞友姐妹们的口口相传，加入团购群的人越来越多。很快，武阿姨发现时间不够用了。

　　微信群从最初的20余人，扩张到100余人，如今，近500人的客户掌握在武阿姨手中。团购平台的订单量也从几单增加到了几十单，目前稳定在日均百单的水平。找武阿姨做团长的人也越来越多。

　　10月29日，橙心优选市场推广工作人员在武阿姨店里聊了两个多小时，邀请武阿姨到橙心优选做团长。

　　“不做了不做了”，武阿姨一口回绝。她打开手机给对方看，食享会、十荟团、美团优选、饿了么社区购、兴盛优选、宝能买菜、友家铺子等7个社区团购链接出现在武阿姨“常用小程序名单”中。但最终，没有经得住游说，武阿姨还是注册了。

　　得社区者得线下，得团长者得社区，争夺“武阿姨”成为零售行业抢占市场的关键。电子商务研究中心主任曹磊在接受记者采访时表示，作为线下颗粒度最小的流量单元，一定程度上可以理解为，“谁掌握了社区的流量谁就掌握了线下的生意入口”，而这个入口的能量无疑将再造一个互联网巨头。他进一步解释，互联网人口红利逐渐消退，线上流量见顶，国内互联网巨头希望回归线下维持用户增长，而线下入口绕不开社区。

　　立志做“社区薇娅”

　　和武阿姨一样，家住北洋桥鑫园社区的刘敏也深知广场舞大妈的购买力和带货力。做了15年全职太太，46岁的刘敏在去年3月做起了团长。为了推销筒子骨和盐冻虾，不跳广场舞的刘敏决定“潜伏”在广场舞的人流中。她目标明确，要通过广场舞结交更多阿姨，她们是家庭采购主力，也是价格敏感型群体，与社区团购消费者画像高度吻合。

　　刘敏的判断没错，若有一位大妈对某款商品赞赏有加，就会带动至少三位舞友加入，这被社区团购公司称之为“社交裂变”。而新冠肺炎疫情，为刘敏培养了更加扎实的顾客群。疫情之前，刘敏的微信群里仅有300多位客户，如今，她手上有3个500人微信群。刘敏回忆，他们小区在疫情防控期间的一次订货量，相当于搬空一个中型超市。

　　但在北洋桥鑫园做团长并不容易。小区门外是北洋桥粮油批发市场，临街一楼商铺一家挨着一家，从食用油到米面粗粮，从鸡鸭鱼蛋到生鲜冷肉，再到干货调料和各类水果，小区居民出门就能用批发价买到各类物资，每天从武汉三镇坐公交到此采购的人也络绎不绝。

　　守着一个偌大的批发市场，小区居民为何还要团购？刘敏给了自己一个定位，要做“社区薇娅”，为居民选出性价比最高的货品。

　　刘敏的心里藏着一个小区大数据：有小孩的家庭，她会重点推荐牛奶、坚果等营养品；小区团购最多的洗衣液品牌、零食种类她更是熟记于心。

　　刘敏关心的是一个小区千余户居民的日常所需。团购平台关注的，则是社区背后的万亿级家庭消费市场。

　　建立在信任之上的情感消费

　　采访团长向桂珍并不比采访网红主播容易。她只有在回复客户微信消息的间隙，才能和记者断断续续聊天。向桂珍家住一楼，客厅内除了一张沙发，其余空间都被团购物资占得满满当当，存货冰柜她家就有5台。她坐在沙发的一个角落，埋头扎在手机里。为方便邻居取货，她家的大门一直敞开着。