刘林：培训需求在退潮，行业未来格局将重塑

　　刘林：培训需求在退潮，行业未来格局将重塑

　　中国民办教育协会会长刘林。 受访者供图

　　政策之下，各机构如何寻求转型和生存发展新路径成为关注重点。转型过程中面临哪些难点？教育行业格局将如何重塑？针对机构转型中面临的困难，中国民办教育协会也起草了相关的行业指导意见，并建立了法律援助机制。近日，新京报记者对话中国民办教育协会会长刘林，剖析现状，探讨教育企业未来生存路径。

　　7月24日，《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》公布后，各地陆续行动，对“双减”工作进行部署。

　　据媒体报道，8月7日起北京市学科类培训机构严格执行中央和市委要求，暑期不再开课。据悉，北京市作为“双减”的试点城市之一，从校外培训和校内教育两方面做出严格规范，要求抓好“三限”“三严”，做到“三提”“三管”。

　　“学科类培训机构‘转’和‘停’是大势所趋。”中国民办教育协会会长刘林指出。记者了解到，目前培训机构已进入整改、过渡阶段。已有学科类培训机构对学科培训业务进行减量、关停，部分机构已宣布将向素质教育、教育科技等赛道转型。

　　据悉，8月3日下午，中国民办教育协会召开会议，向培训机构传达双减工作的具体要求，并对机构转型路径提出建议。此外，针对机构转型中面临的困难，中国民办教育协会也起草了相关的行业指导意见，并建立了法律援助机制，为有需要的机构提供支援。

　　对话1

　　培训机构进入整改、过渡阶段

　　新京报：目前，各大学科培训机构都作出哪些应对？

　　刘林：据我们收集到的最新情况，在北京市传达中央精神后，在京各大机构随即开始响应，虽然动作有快有慢，而且各家需要解决的问题难度不一，但总体上来说还是积极、主动的，社会反应也较为平稳。　例如，多数机构着手停止义务教育阶段暑期课程，有人立即停止秋季义务教育阶段的新售课程，并部署暑假停课预案，与学生家长沟通，劝转或退费；监测发现，有不少机构暑期系统班已经全部下架。

　　新京报：对于部分家长已经缴纳暑期或秋季课程学费的情况，机构如何处理？

　　刘林：由于“双减”文件落地时间比很多机构的预期要晚得多，不少机构误认为“政策在今年暑假执行的可能性较小”，所以提前布局暑期课程。同往年相比，今年暑期课总销量没有明显下降，很多家长还是习惯利用假期为孩子做一些学习补充。但是暑期课程结构上发生了变化，过去是学科性课程“一边儿倒”，大概占到90%；但从今年春季之后，一些机构已经在进行转型探索，所以有意在暑期课中引入了素质教育课程。从我们了解的数据来看，今年暑期，素质教育课程能占到20%-25%，学科课程比例为75%-80%。这一结构性变化，也为文件落地后的过渡奠定了较好的前提条件。

　　进入过渡期，对机构来讲，不同类型业务面临的情形不同。一类是全面、彻底禁止的业务，主要是面向六岁以下学龄前儿童的线上教育及线下的语言类、学科类培训。目前，这类机构中的大部分，尤其是头部企业，基本上实现了两个停，一是全部停售了新课，二是对正在进行的课进行收尾和减停。有的机构停得比较彻底，有的机构设了缓冲期，用户可选择退费，仍有上课意愿的用户边交付边减量。

　　第二类是义务教育阶段的学科课程，多数机构首选方案是将暑期课程转到秋季周一到周五交付，同时也给家长退费的选择。还有一部分机构，建议家长将学科类课程转为素质教育课，部分家长接受了该方案，特别是那些秋季课安排比较满的家长，接受暑期用素质教育课与秋季课程衔接。

　　新京报：已有部分家长寻求退费，这是否会引发风险？

　　刘林：从最近几天数据来看，选择退费的用户数量不是很大，没有像有些预测所说“会出现大规模退费现象”。但后期还有待观察，因为很多机构给家长做了承诺——可以转、可以退，好多家长还没有做最终决定。如果有风险的话可能会延后出现。

　　8月3日，中国民办教育协会召开的会议上，我也向各机构提出“两个尽责”：第一，对学员尽责，尽可能提供让学员满意的方案，通过跟家长深入沟通，了解家长需求、达成共识，通过尽责来换取家长的信任与配合。第二个尽责，就是对员工尽责，善待员工，体现社会责任和担当。

　　新京报：部分机构已有裁员动作，这一问题应如何妥善处置？