群众满意就是最好评价

　　户政、治安等相关证明信，网上审核、在线办理；跨省迁户口，只需到迁入地“报到”；驾驶证电子化，证件使用更便捷……公安“放管服”改革持续深化，便民利企新举措不断落地落实，给群众带来实实在在的获得感、幸福感，曾经的“烦心事”，正成为如今的“暖心事”。

　　迁户口、开证明、办驾照……公安服务与群众生活息息相关。党史学习教育开展以来，公安机关深入开展“我为群众办实事”实践活动，持续简政放权，推出大批便民利企措施，积极响应群众呼声诉求，把群众曾经的“烦心事”办成“暖心事”。  

　　网上公安局，办事效率高

　　今年6月初，65岁的北京市民朗爷爷碰到了一个难题：行驶证丢了，听说可以网上补办，但自己不会上网，怎么办？

　　几天后，他收到快递，里面是崭新的行驶证。原来，今年6月1日起，北京60周岁以上的老年人可使用亲友的“交管12123”APP账号，由亲友代办多项车驾管业务。朗爷爷的孙子朗守忠通过APP，为爷爷补领了行驶证。“不去现场，不用排队，点点手机业务就办了，真是方便，为便民服务点赞！”朗守忠说。

　　不仅是交管业务，深化“放管服”改革，近两年来北京市公安局先后推出52项利企便民措施，如推行电子《北京市居住证》和《北京市居住登记卡》、建设公安主导电子印章管理系统、推出交通事故远程处理等，获得市场主体和群众的广泛好评。

　　“网上办，省去了路途奔波，办事效率还特别高。”在外地工作的北京市民李先生，在网上申请开具无犯罪记录证明，派出所经后台信息审核后，第二天李先生就收到了快递发出的通知，“没想到这么快”。

　　“用在线网上审核代替线下办理，尤其方便了在外地工作的本市人员。”北京市公安局人口管理和基层工作总队副总队长张威介绍，现在与群众生活最密切的新生儿出生登记、户口迁入迁出等户政业务实现所需证件材料网上审核，预约办理；开具户籍证明信、无犯罪记录证明业务可以全程网上办理。

　　以“应上尽上、全程在线”为目标，北京市公安局全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的网上公安政务服务。“依托‘网上北京市公安局’，我们打造了集信息发布、网上办理、解读回应、互动交流于一体的7×24小时网上公安局。”北京市公安局党委委员、副局长华列兵说。

　　据了解，经过两年多的建设，北京市公安局已逐步实现了户政、出入境、治安等144项便民服务事项网上办理，覆盖了全局政务和公共服务事项总数的90%。截至今年上半年，已办理网上预审核预约事项521.3万余件。

　　跨省迁户口，一站式服务

　　孟涛一家常年在重庆渝北生活，近来遇到一件烦心事：儿子要上学了，户口却一直在老家四川德阳，想要迁户口，不知道要往德阳跑几次才能办好？

　　孟涛来到辖区的新牌坊派出所一打听，群众迁户口，网上就能办。“这次是坐的‘直通车’，一点都没跑冤枉路！”接过新户口簿，烦心事迎刃而解，孟涛非常满意。

　　原来，川渝两地探索实施了“两地跨省市户口网上迁移一站式办理”，迁户口不再需要来回跑了。

　　“以前，若是想把户口从四川迁到重庆来，居民需要先到迁入地公安机关办理‘准许迁移’手续，再赶回户籍迁出地‘下户口’，最后再到迁入地‘上户口’。”重庆市渝北区新牌坊派出所民警徐廷萍说，在资料齐全的情况下，往返几次办手续，最快也需要近一个月的时间。现在，群众来到家门口派出所，提交材料，窗口民警在网上进行操作，最多8个工作日，群众就能拿到新的户口。

　　川渝两地人口互相流动多，办理户口迁移手续的群众也多。为促进人口合理流动，去年下半年，川渝两地公安治安部门组织工作专班，逐步推进项目落地落实。

　　如何做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”？这背后藏着公安部门的“巧思”。群众需提交的材料、审核把关流程规范、网上迁移的技术保障……针对户口迁移过程中一系列的重点问题、关键环节，川渝两地警方反复座谈会商、研究论证，多层级桌面推演、网上实测演练，逐项攻克操作性、技术性难题。

　　历时两个月，两地警方最终实现以公安部全国人口信息库为支撑，依托公安专网跨省(市)流转审批手续、证明材料，川渝两地取消跨省(市)迁移需要纸质迁移证和准迁证流程，群众办理户口迁移只需要到迁入地派出所一地完成，实现省级辖区之间的户口网上迁移办理。